どーもtoshiです！
タイトルの通り、営業マンとして働いているが、物が売れない・ノルマが達成できないといった、いわゆる「売れない営業マン」の特徴を3つ挙げていきます！
その原因を理解した上で今後、どういったことに注意していけばいいかをお伝えしますので、是非、参考にして頂ければと思います！
売れない営業マンの特徴
行動量が足りていない
基本的に売上を上げるためには、多くのお客様との取引が必須となっていきます。
ご自身のノルマ構成を考えてみると、1つの売上の柱のみでは達成は難しくなっているはずです。
もちろん、単月では1つのお客様でノルマを達成できたとしても、通年で見た場合はそうは行かないです！
そうなると売上の柱を、複数社作る必要があります！
余程運が良い人でなければ、自分で開拓して行かなければならず、その柱を作っていく作業が必要となります！
しかし、売れない営業マンはそのことに気付いていない・もしくは行動しているが売上を作れていません！
それは圧倒的に行動量が足りていないからです！
行動量の少なさは売上に直結しており、
「お客様の数が増えない」
「お客様との営業経験が乏しく、ニーズを把握する能力が未熟」
といった、営業マンとしては必要なスキルが、身に付かない状況を自分自身で作っています！
お客様からの印象が良くない
髪型・服装・話し方・レスの速さなど、多岐に渡る要因で皆様はお客様に判定されています！
例えば、髪型がボサボサな方ときちんと整っている方、どちらがきちんと仕事をしてくれると思いますか？
服装も同じです。
髪型と服装は直結して清潔感に現れます。
レスの速さに関しては、全く返信がない方とは一緒に仕事をして欲しくないです。
連絡があるということは、お客様は何かを聞きたいと思っています。
それに対してレスが遅いということは、後回しにされていると感じてしまいます。
話し方に関しては、ビジネスにおける応対をできているかが重要になっていきます。
話し方が相手にとって不快に思われていると、その次が続いていきません。
それは説明が不足している・営業本位になっており、お客様の利益は考えていないととられます。
こういった要因が少しずつ積み重なって印象が悪くなっていきます！
自分の利益を最優先している
営業をしていれば、利益率・利益額は売上と切っても切れない関係にあります。
もちろん、自分の利益は最重要です！
しかし、その考えがお客様に伝わることはかなり危険です！
目先の売上を優先して、未来を見れていない典型的な考え方です！
そんな営業から物を買いたいと思うお客様はほぼいません！
3つに共通しますが、自分がお客様の立場になった時にそんな営業マン物を買いたいですか？
売れない営業マンは常に自分の視点しか物事が見れておらず、自分がお客様の立場になった時のイメージができていません！
売れる営業になるには
基本的には売れない営業マンの逆のことをすれば、売れる営業マンになります！
常に打席に立ち続ける
若い・若くない関係ありません！
できていなければ今から打席に立ち続けてください！
お客様への訪問回数を増やして、商談経験を増やしてください！
そうすれば、同じ悩みを持っているお客様はいますし、その対応策も自然と身につきます！
売れる営業マンは、その問題に直面し、行動して売上を作っていきます。
運やタイミングももちろんありますが、それを引き寄せるだけの行動量を、売れる営業マンは日々、継続しています！
お客様からの印象を良くする
外見の修正は明日からでも変えることができるので、大した問題ではないと考えています！
レスの速さに関しても、意識づけすることで解決すると思います！
お客様が必要としている情報や質問は、ボールとして認識してください。
かなりいろんな場面で使われていますが、ボールを自分で持っている状態は極力ない状態にしておきましょう！
そうしなければ、後回しにされているとお客様は感じてしまうのでボールを持っていることに良いことはありません！
話し方に関しては自分1人では修正は難しいと思います！
少なくとも20年以上その話し方で生きてきたわけですから、同じ職場の方からの指摘は必要だと思います！
個人的に、話し方に関してはそれほど大きいウエイトは占めておらず、敬語ができていなくても、あまり気にならないです。
しかし、人によっては気にする方はいらっしゃいますし、地雷になっている方もいらっしゃいます。
その地雷は厄介で、どこに埋まっているか分からず、突然爆発します。
そういった事故を無くすためにも、相手のことが分からない状態では話し方には注意しましょう！
こういった1つ1つの細かいところから皆様は評価されていることを改めて認識して行かなければなりません！
お客様の利益を最優先する
これに関しては、金額という話ではありません。
もちろん、最安値で物を売ってお客様に感謝されることが、最も簡単です。
しかし、企業として利益は確実に必要になります。
市場より安く物を売ることによって、企業が潰れることは本末転倒です。
では利益とは何かですが、満足度です！
商品の付加価値・サービス・成功体験・企業イメージなどお客様にプラスの感情を持ってもらうことが何より重要です！
それを続けることによって相互関係が強化され、未来の売上に繋がっていきます！
まとめ
いかがでしたでしょうか？
営業マンとして仕事をするならば、売れない営業マンより売れる営業マンになる方が間違いなく日々が変わっていきます！
今、あまり成果が出ていない方も成果が出ている方も考え方と行動で人生は変わっていきます！
営業マンとして仕事をしていれば、ストレスが溜まることの方が多いと思いますが、人生を良くしていくために一緒に学んでいきましょう！
以上、それではまたの機会に！
