どーも、toshiです。
入社して数ヶ月、早い人なら研修が明け営業マンとして出発される方が多いのではないでしょうか？
右も左もわからないという方は営業マンとして最低限必要な考え方を持てます！
そこで持つべき３つの心得をご説明していきますのでぜひ、ご覧くださいませ！
3つの心得をもてた私は‥
私自身、営業マンとして約10年生計を立ててきた身で入社当時から3つの心得を持っていたおかげで年上・年下関係なく仕事が円滑に進んでいたと自負しています。
誰も今のあなたには期待していません。
突然、身も蓋もないこと言い出したと思わせてすいません‥
でもこれが事実なんです‥
実際、私が新入社員の頃に上司に言われた一言です。
その時はなかなか悔しい思いがありました。
ただ、先輩社員に言わせれば悪意があるものではなく「今の」の部分に注目してほしいと言われた時にハッとさせられました。
どうしたってスキルもない私が初めから戦力になるわけがないのです。
大半の方が営業経験なんてなく会社に入ってきているのではないでしょうか？
かくいう私も入社当時は全く営業なんて経験がなく、毎日新鮮かつ不安な毎日を送っていました。
現状を受け止めこれからスキルを身につけていけばいいのです。
自社製品のアウトプットをしてください
営業をするのであればどうしたって製品のスペック等を理解して、お客様へ提案するスキルが求められます。
‥というかこれがなければ仕事になりません。
覚えて理解するにはよく自社製品を好きになれと言われます。私自身も言われてきました。
ただどうしても好きになれない製品もあると思います。(元々好きな方は問題ありません！)
別に好きでもないことを覚える・続けるのはただの修行です。
有形製品ならスペック、無形製品ならサービス・内容といった必要最低限の知識が不可欠です。
そんな方はインプットとアウトプットをしてみてはいかがでしょうか！
無理やり詰め込んでインプットした知識を友人・同僚へ嫌がられながらもアウトプット！
1,2回で完璧にマスターできるほど脳はえらくありません！
何回も言葉に出していくことによって脳に定着させていき、覚える量を少しずつ増やしていく！
この繰り返しで問題ありません！
相手は友達と認識してください。
念のために言っておきますがいきなりタメ口・横柄な態度をとっていいという意味ではありません！
私が言いたいことは相手から友達のようにフランクに接してもらえるようにする！ということです。
新入社員営業マンのお客様はほぼ100%年齢が上の方です。
そんなお客様が新入社員の営業マンに仕事面で全力の信頼を置いて接してくるかといえばそんなことはありません。
お客様からみてあなたが新入社員であることがわかっている場合、求めていることは2つあります。
・仕事的にこっちに有利な条件を飲んでくれるか
・人間的に魅力があるか
1つ目は新入社員では判断が難しいことですので自分の考えを持った上で上司に相談して判断してもらいましょう！
2つ目は新入社員・ベテラン社員関係ありません。
等しく与えられた課題です。ベテラン社員であれば少なからずあなたよりもスキルがありそこでカバーできます。
新入社員の方が自分に魅力があるかどうかなんて自分ではわからないと思います。
ですのでこう考えてください。「自分がモノを買う時、この店員から買わないな」の逆が魅力です。
どうですか？今までこういった経験がない人の方が少ないと思います。
無愛想・気遣いがない・態度が悪い
ある程度主観でいいです！これをすれば相手は機嫌を損なうだろうということを理解してください。
相手も人間なので愛想が良くて、気遣いがあって、親切であれば大体の人間は好印象を持つでしょう。
そこからスキルを身につけていけばいいんです！
結論
最初から完璧にできる人なんていません！
ただ、会社から給料をもらっている以上、営業マンとしてはノルマを達成させることがあなたの価値と言っても過言ではありません。
そこだけは忘れないでください！そのために努力していきましょう！
それでも極論を言うとノルマがいかなくても命を取られることはありません！
地道に営業マンライフを進んで行きましょう！
以上！それではまたの機会に！
